在這個系列裡,我們將與曾經開發過策略與創新工具的專家們對談。以下是策略管理與創新顧問公司 Strategyzer 共同創辦人、暢銷書《價值主張年代》 (Value Proposition Design) 及《獲利世代》 (Business Model Generation) 主要作者 Alex Osterwalder 的訪問內容。
為了策略而生的工具旅程是如何開始的
2007 年底,透過 Alexander Osterwalder 的部落格,才讓我漸漸熟悉商業模式圖;然後發現這個工具可以幫助我,為新的概念設計新的商業模式,而商業模式圖也幫助我不再需要為顧客撰寫商業計畫書。2008 年春天,我邀請 Alex 到阿姆斯特丹舉辦商業模式圖的培訓課程。工作坊結束後,我們決定寫一本主打商業模式圖這個策略工具的書籍;這個工具改變了我們對創新的看法,也讓我踏上探索、應用各種工具的旅程。為了這本新書,我想要聽聽 Alex 對於「商業人士使用這些工具的現狀」怎麼看。「我們才剛開始!」他說。

商業人士缺少對的技巧與工具
Alex Osterwalder:「就像會計師、醫師都受過訓練去使用專業工具,商業人士也受過良好的經營訓練。他們自認可以創新,卻因缺乏正確的技巧和工具而無法如願。即便有蘋果(Apple)和亞馬遜(Amazon)因為不斷更新商業模式而大獲成功,但不是所有公司都能做到。原因就在於:傳統的公司結構,與設計流程及創新是扞格不入的。這種狀況無法從損益表看出來,所以沒人會在乎。當然,每家公司都會針對產品進行創新,但除了產品創新和傳統的研發之外,對於其他的創新卻一直裹足不前。現在已有越來越多的商學院在傳授商業模式創新,包括使用設計和創新的工具,但目前為止,都還只能算是剛起步而已。我十分樂見更多人在設計、創新及策略方面開發並使用新工具,做為驅動企業前進的新動力。」
想了解更多工具與技巧嗎?
在《設計一門好生意》的網站上,我們分享策略與創新工具的知識,學習別人如何在組織裡運用這些工具。Alex 的工具,包括「商業模式圖」與「價值主張圖」,都在toolbox工具箱內供您使用。Alex 在我們的《設計一門好生意》書中,佔很重要的篇幅。