葉建漢 / friDay 購物暨Hiiir 時間軸科技創辦人總經理
這是一本適合想了解Design Thinking 如何結合 Business Canvas 創造成長的入門好書。書中提供了具體深入淺出的觀念導引與技巧方法，非常適合創業中或身處各階段的大小企業中的經營決策者或主管閱讀，能幫助團隊快速習得心法，立即投入組織實作，從而改變過去一陳不變的做法。或許，你也可以如3M從設計超黏產品中意外找到另一個美好商機，一如書名：設計一門好生意。
這是一本適合想了解 Design Thinking 如何結合 Business Canvas 創造成長的入門好書。當商業成長的主要驅動元素從過去的品質管理與效率提升，轉變為以顧客為核心的創新決勝負，書中提供具體深入淺出的觀念導引與技巧方法，非常適合創業中或身處各階段的大小企業中的經營決策者或主管閱讀。這本書能幫助你與團隊快速習得心法，立即投入組織實作，從而改變過去一成不變的做法，練習以顧客導向及創新驅動企業成長。
大家都知道，現今的世界變化迅速，我們必須更時時刻刻調整與檢視消費者的需求，設計我們的服務與產品計畫，用更敏捷的精神去經營看待自己的客戶服務及市場。然而，這個道理雖然人人都懂，但我周遭許多人卻苦無對策。例如，當企業想要因應環境而採取快速營運變動時，一不小心就會落入「朝令夕改」、「不穩定」的評價；當企業重視「消費者導向」、投入更多時間與資源探索消費者體驗時，又會被傳統「生產者導向」的人指責「不重視效率品質」或「不夠穩健全面」。
到底，從不變到多變的市場變遷中，要如何克服組織運作間的思維鴻溝？該如何掌握這些多變下的機會？我想，這本書都廣面而縱深的說明，讓組織中富有反思精神的你與團隊，人人都可以成為一個好的設計參與者。
《設計一門好生意》提供我們一個明確的流程工具與方法，透過轉念、幾個簡單的習慣原則與環境設定，幫助我們整理許多看似瑣碎的細節、許多看似不相干的思維，最後整理出一個有效的成長引擎，讓團隊中的每一個人都能有貢獻，共同創造價值的美妙。
我相信閱讀這本書之後，你只要記住幾個簡單的設計思維原則與技巧，把看似複雜龐大、非常棘手的困擾，變成可被立即檢試的設計練習題。也許在設計過程中，你也能像3M一樣，從設計「黏力更強」的產品過程中，意外發現「黏力更差」的需求，設計出另一個更龐大的重複黏膠的新機會，一如書名──設計一門好生意。