蔡明哲 / 悠識數位顧問有限公司首席體驗架構師、HPX社群 ＆ VIDE創誌創辦人
這本書很特別，它不直接提供成功方程式，而是引導讀者思考與嘗試。從封面到內文，充滿有趣的插畫、圖表、標題與提示。讓我聯想起買給孩子的繪本童書。就像繪本引導孩子探索世界一樣，這本書幫助創新者探索商業世界、想像未來。建議你與團隊夥伴一起看，一邊看一邊拿自己的產品服務來嘗試，練習創新思考與設計。無論從哪個階段開始，你總是能找到適合的切入點，沒有拘束，更能創新。
這本書很特別。從封面到內文，充滿了有趣的插畫、圖表、標題，加上箭頭與提示的視線引導，讓我聯想起了買給孩子的繪本童書。繪本是引導孩子們探索世界的想像地圖，這本書則是引導創新者探索商業世界的想像地圖。
其實我第一次拿到時，不知道該如何閱讀。而且我猜想習慣看一般商戰策略書籍的人，可能會跟我一樣，一開始會無法適應，因為它沒有直接告訴你成功方程式，反而花了很多篇幅引導讀者接受「不確定性」的挑戰，提出各種創新設計階段的工具跟方法，鼓勵讀者去思考嘗試。對於技術工作者出身、後來踏入行銷領域的我而言，長期以來追求工作效率與解題效率，使得我習慣於直線思考，但讀了這本書、注入設計思考過程後，我的大腦被迫升級轉型。
這本書，也讓我聯想起剛開始學使用者經驗設計時，被迫離開電腦文書軟體時的驚慌──不知道如何下手，不知道如何開始思考與規劃。經過不斷地練習，逐漸熟悉採用紙筆塗鴉來呈現思考，才發現它的好處。
所以，如果你拿到這本書愛不釋手，想要推薦給團隊同事，請留意一下團隊夥伴的反應，他們很可能跟我一樣，無法理解這本書的創作概念。也許，不要以一般書籍閱讀方式要求團隊夥伴閱讀，採用分階段帶工作坊，來練習每個段落可能會更好。書中的案例、工作任務、流程步驟都是現成的，根本就是一本現成的工作坊教師手冊。
與團隊夥伴一起，一邊讀，一邊拿自己團隊的產品或服務來嘗試，練習創新思考與設計。我相信，無論從哪個階段開始，你都能找到適合的切入點──就宛如孩子們拿到繪本一樣。這是一本好看的書，也是一本好用的書。