李竺姮 / 智榮基金會龍吟研論營運總監
憑靈光乍現搞創新、憑機運做大生意的企業永遠都有,但這種機會可遇不可求。相反的,賦能企業內部人才,由內而外發動商業模式創新、讓內部英雄聯手造時勢,是每一家企業都可以踏實往前的第一步。書中20種策略發展的實用工具,可以幫助我們突破盲點。我認為書中的「願景圖」與「驗證圖」特別重要,前者強迫團隊想清楚、說明白商業目標的新錨為何,後者驗證可行性的關鍵環節,帶領團隊提列商業風險假設,一路貫穿市場需求、原型設計與最低限度的成功要件,讓快速失敗快速修正有跡可循。
不過幾年之前,很難想像這些景象:網路通話,攔截了電信業者賴以為生的電話費生意;「網路的」Uber,威脅了計程車市場;「從沒做過車的」Tesla,股價超越了汽車大廠;「看不到錢的」第三方支付,顛覆了銀行櫃檯;更不用說今天大家見面用交換臉書、加LINE來取代交換名片。競爭局勢,總在企業動與不動之間猶豫下,迅速換了景色。商場興衰變化,看似環境所逼,但追根究柢,源頭多在企業自己。
上個世紀,外部環境變化有跡可循,企業可以靠變革管理、組織再造轉型來因應,也因此策略轉向決策,成了高階主管群的專業任務。但到了這個世紀,全球競爭驟變以分秒計算,跨領域競爭者比比皆是,去中心化的組織管理、分散式的決策思維成為必然。當企業面對生存危機、持續成長的創新創業壓力,組織成員人人都可能是變革的發動者與執行者,也就是本書中所說的「反叛份子」(rebel)與團隊。
要成為強而有力的反叛份子,除了具備對抗重重難關的勇氣與毅力,更重要的是,腦子裡得有做得出商業決策的框架。那,得唸個MBA或EMBA吧?
不。自從商業模式圖(Business model canvas)風靡、成為全球企業設計商業模式的演練框架後,我深信商管智慧可以更具象化、更簡化且保留全局觀點,讓眾多不具備商管背景或商業實戰經驗的潛力人才快速上手。
這次,《獲利世代》作者群更上層樓,透過《設計一門好生意》這本新書,直搗組織內部運作的僵化困境,利用七大雙迴圈步驟、20個系統性策略發展的實用工具,讓企業內部全員開始練習商業決策的全局思考。
仔細讀這20項工具,你會發現全都針對著企業決策的可能盲點。其中,我認為「願景圖」與「驗證圖」特別重要,前者強迫團隊想清楚、說明白商業目標的「新錨」為何,並且務必搭配核心能耐與隱性資產,提高新錨落地的可能性;後者驗證可行性的關鍵環節,帶領團隊提列商業風險假設,一路貫穿市場需求、原型設計與最低限度的成功要件,讓快速失敗快速修正有跡可循。
憑靈光乍現搞創新、憑機運做大生意、憑英明領導人預見下一波商機的企業永遠都有,但平心而論,機緣巧合可遇而不可恃。相反的,打團隊戰、賦能企業內部人才、以團隊之力由內而外發動商業模式創新,有效率地展開跨部門的橫向整合與跨位階的縱向溝通,讓內部英雄聯手造時勢,是每個企業都可以踏實往前的第一步。