黃男州 / 玉山金控總經理
世界是活的，商業模式也必須是活的，時時跟著世界變動。本書匯集全球多位設計者的智慧、個案以及20種策略工具的實務應用，並以「雙迴圈」架構展開，從事前「準備」、建立「觀點」、對顧客和產業脈絡的「了解」、創意「發想」、製作「原型」、假設「驗證」、到成功經驗的「擴展」，每個步驟之間彼此強化，以確保企業能順利抵達這趟旅程的目的地，可說是一本相當實用的教戰手冊。
「昨天的全壘打贏不了今天的比賽。」這是美國職棒傳奇球星貝比魯斯的名言，應用在今天的商業環境顯得格外貼切。
科技在變、法規在變、顧客需求在變，經理人渴求一套系統性的思維架構，能夠協助企業以更好的方式，有目的、有系統、有組織地設計出滿足顧客需求的新產品與新服務，在新時代勝出。以金融業而言，面對數位金融和跨境經營的機會與挑戰，我們常問自己該如何：
– 滿足既有顧客？創造新顧客？
– 設計獨特的價值主張？打造更好的商業模式？
– 掌握市場機會與未來？
為了找尋這個答案，玉山金控連續五年舉辦國際大師論壇，持續引進策略、行銷、創新等領域的國際新知，並透過國內外標竿企業參訪，為玉山人打開一扇學習之窗。2016年，我們邀請到商業模式大師亞歷山大‧奧斯瓦爾德(Alex Osterwalder)，透過價值主張圖、商業模式圖等視覺化工具，協助我們深入理解顧客的任務、痛點及獲益，有脈絡地提出商業模式。我們也和方略顧問公司合作，舉辦工作坊，針對重要業務進行演練，期能進一步將這套思維架構內化為組織智慧，形成玉山的共同語言。
本書主要作者派翠克是方略顧問公司的CEO，同時也是奧斯瓦爾德暢銷書《獲利世代》的製作人，熱切期盼能協助企業設計更好的創新旅程。本書匯集包括奧斯瓦爾德等30位設計者的智慧、48則個案以及20種策略工具的實務應用，並以「雙迴圈」架構展開，從事前「準備」、建立「觀點」、對顧客和產業脈絡的「了解」、創意「發想」、製作「原型」、假設「驗證」、到成功經驗的「擴展」，每個步驟之間彼此強化，以確保企業能順利抵達這趟旅程的目的地，可說是一本相當實用的教戰手冊。
世界是活的，商業模式也必須是活的，能時時跟著世界變動。透過「Learning by doing」，勇敢改變熟悉的做事方式，把理論、策略、想法具體做出來。過程中，就像小朋友學走路，一開始難免會碰撞、跌倒，但是經過一段時間，不僅能走得好，肌肉反覆鍛鍊的結果，甚至能跑得快、跳得高，看見自己成長至另一個層次。
相信這本書能幫助讀者以更有自信的態度面對不確定性，透過掌握新工具、新技巧、新思維，展開一場充滿無限可能的創新之旅。