在商場上,大部分人聽到「願景」這個字眼,第一個反應就是打哈欠。這是因為大部分願景都模糊不清,而且坦白說,也沒什麼能讓人興奮的。設計良好的願景,應該是一種激起人們行動、創造以及創新的召喚。
1. 詢問顧客
要用全新的角度、全新的眼光審視你的願景,辦法之一就是請一些顧客協助你進行大膽行動願景圖(5-bold steps vision canvas)。他們希望你怎麼做?當你邀請顧客去思考你的未來時,你會發現他們有多麽樂意!
2. 願景情緒板
收集一批雜誌,把剪刀和膠水傳給團隊裡每個人。如果你們要針對願景做一個情緒板,結果會怎樣?你可以運用大膽行動願景圖的架構(把願景宣言放在中間,主題放在周圍,五個步驟+價值放在下面)。這個情緒板提供了一個絕佳的對話資料(也是一幅美圖),可以作為你們邁向未來願景的起步。
3. 願景雜誌(封面故事)
請你的團隊編出一個有關願景的雜誌報導,收集大家的想法。他們的願景是什麼?有想到什麼主題?設計一個可以反映出你們未來的封面:你們將會對這個世界造成的衝擊和影響。在公司內部出版並分發這本雜誌。這會是最棒的火種。(參見 64 頁「封面故事願景」。)
4. 從宣言和主題開始
另一個利用大膽行動願景圖的方式,就是從已經填寫好的願景宣言開始,也包括周圍那些用以支援的主題。團隊的焦點可以轉移到深入探索這些主題,同時每個團隊也必須為自己訂出五大步驟,請參見《設計一門好生意》書中第 60 頁的 ING 銀行範例,讀讀他們的經驗談。
5. 從塗鴉開始
還有個方式,就是給你的團隊一張空白圖,看他們會創造出什麼。大家一起討論,隨時把想法添加到圖上。這是一個很棒的辦法,可以得到額外的見解,設計出更好的願景。
6. 分享你的願景(圖像化)
不論是想發展出一個簡潔的故事,或是當成視覺化的呈現,大膽行動願景圖都是極佳的規劃藍圖。ING 銀行就是藉由五大步驟作為他們與客戶溝通的基礎,請參見《設計一門好生意》書中第 60 頁的 ING 銀行範例,或相關部落格文章。
要建構你的故事,最好的方法就是:從願景宣言開始,揭示願景將如何透過每個主題而具體化,說明每個主題會如何呈現,最後解釋你要採取什麼步驟去達到目標。