在之前的這篇文章 裡,我們告訴你如何使用封面故事願景圖:透過四個範例,讓你知道特斯拉(Tesla)或 Elon Musk 若在當年要設計他們對未來的願景時,可能會是什麼樣樣子。而本篇文章,我們會讓你知道如何去了解汽車與行動運輸產業的經營環境:經營環境分析圖(The Context Canvas®)就是我們用來幫助你了解經營環境的框架。可以與你的團隊一起使用它來勾勒出大環境的趨勢,彼此分享不同的觀點。經營環境分析圖是由 Grove International 顧問公司的 David Sibbet 所研發。
大部分的團隊在試圖理解自己產品或組織的經營環境時,都不免提出短視的觀點,只著眼於此時此刻。經營環境分析圖就是要幫助你跟你的團隊擴大思考範圍、跳出既有的窠臼,更深入談談目前的趨勢、以及哪些變動將會在未來影響你們的生意。
想像一下,你正置身在行動運輸產業及汽車業中(可能是創業也可能是在大公司工作):人口結構和科技趨勢是什麼?有哪些規章制度及顧客需求?會影響你們生意的經濟潮流是什麼?你最大的競爭對手是誰?有那些不確定因素?
下面你可以找到三種一探產業究竟的方式:分別以特斯拉(tesla)、汽車業及行動運輸為例。
1. 特斯拉(Tesla)
在此例中,你看到的是特斯拉以外的世界,發生了什麼事。想像一下,你是特斯拉團隊的一員,想要了解你的經營環境。人口結構趨勢(demographic trends)方面,越來越流行駕駛電動車,但另一方面買車的人越來越少。特斯拉的競爭者不只是那些相繼在市場上推出電動車款的汽車大廠,更包括公共運輸與共乘服務。科技趨勢(technology trends)與顧客需求(customer needs)大大影響了特斯拉的未來。
2. 汽車業
那麼,汽車業的整體樣貌如何?在汽車業的經營環境分析圖上,你可以看到與汽車製造與汽車科技相關領域,有什麼事情正在發生。在未來的五到十年間,人們還會開自己的車嗎?顧客需求會是什麼?如果我們可以騎電動腳踏車、可以利用大眾運輸系統、可以在家工作,還需要靠車將我們從 A 地移動到 B 地嗎?在這張圖你也可以看到,相關法規正在形塑汽車業的發展,而它正面臨來自立法、以及石化燃料的不確定性。
3. 行動運輸
在第三個範例裡,我們從一個同時衝擊汽車業、影響特斯拉,更宏觀的產業角度切入:行動運輸。舉例來說,因為數位時代的來臨,我們可以在家工作,而這便影響到汽車的使用。再者,我們活在一個 24 小時的社會,這代表我們想要快速到貨、更好的體驗以及完善的服務,而無人機可能可以更快更有效率地運送我們的包裹,這也將衝擊到汽車業。
然後呢?
經營環境分析圖是個用來了解市場經營環境的簡易工具。你可以與你的團隊一起來畫經營環境分析圖,只要一個小時,你們就能對市場有絕佳的概觀,也能有良好的討論。在使用經營環境分析圖時,我們建議你從不同的角度出發:可以是貴公司本身的經營環境(如特斯拉一例),或是整個行業的概況(如汽車業一例),抑或是更廣泛的範圍(如行動產業一例)。你可以不斷切換觀察經營環境的視角;當你越常切換視角,你就會看到更多東西。最終,這些洞見可以幫助你判斷何時可以順勢而為、把握新契機。想與團隊試繪自己的經營環境分析圖,請參閱工具指南。
聲明
我們設計這些範例,是為了讓你可以從不同的角度,思考經營環境分析圖的運用,進而有所收穫。這些經營環境分析圖只是範例,並不完整。
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