想像一下：如果說，你可以把孩子獨自留在自動駕駛車（SELF DRIVING CAR）內；或是，在下班開車回家的路上，可以同時在車上健身，會怎樣？當你發現每個人的點子都落在同一個探索區塊時，就是該擴大你們思考範圍的時候了。這正是利用創意矩陣（CREATIVE MATRIX）的絕佳時機。
如何使用創意矩陣
創意發想的目標，是要讓團隊裡每個人的思考能力及點子都能擴展，創造出類似「一加一大於二」的效果。但是，如果缺乏情境和練習，我們大部分的人都很難跳脫自己熟悉的範圍（或沖澡時的突發奇想）。
創意矩陣（creative matrix）就是針對這種情況而設計的。本質上，創意矩陣是一項工具，有助於在不同類別的交界處激發出新創意。這個工具的重點，在於要偏離正軌去思考。最棒的是，你可以根據你的設計準則、你參與的市場、你所服務（或是想服務）的顧客，設計出你自己的創意矩陣。
創意矩陣使用步驟
- 要設計自己的創意矩陣，請先在白板或貼在牆上的白報紙上畫好方格子，直欄與橫列都不要超過五個。加上一個「我們可以如何…?」之類的標題。
- 每一欄都要標上一個（既有的或新的）目標客層，每列則標明一個特定的技術、可能的解決方案或價值主張。最後一欄或最後一列（或兩者）不妨設為開放區，所有開放性的點子都可以放在這裡。
- 矩陣圖準備好了，接下來就是創意發想了！每個人隨意且迅速的把所有能想到的點子寫在便利貼上，再貼到矩陣的格子裡，越多越好。文字很好，但畫圖更棒！目標是創意矩陣的每個格子至少都有一個點子。
- 為了鼓勵大家多動腦，可以來個比賽：每貼上一張便利貼就得一分，分數最高的就是贏家。
- 等到每個格子都貼上了便利貼，動腦的時間也結束了，就可以開始檢查每個人的點子。然後團隊再從中選出最有希望的幾個點子，以便往下進行。
BMW 的創意矩陣
BMW 想知道它們是否可以接觸到更多不同市場區塊的客層：如果嬰兒、小孩可以獨自留在自動駕駛車內，這對父母的日常時間安排造成什麼影響？如果青少年不需要駕照，就可以開車與朋友碰面呢？或者，在驅車前往目的地的同時，還可以在車上健身？又或者，七十歲以上的長者，在不必自己開車的情況下旅行，最多可以跑多遠？
等到創意矩陣上每個格子都貼上了便利貼，動腦的時間也結束了，再來就要來看看大家的點子了。有些點子也許聽起來很瘋狂，不過就像人類原本也無法想像我們可以航翔天際，去我們想去的地方，但現在搭飛機已經是稀鬆平常的事了，對吧？因此，大多數的時候，有瘋狂的點子，才會有新的產品、服務，甚至新公司。讓每個人都有充分的時間去看看大家的創意，然後每個人說出自己最喜歡的一個或兩個點子，再從中選出最有可能成功的幾個點子，以便繼續往前邁進。
然後呢？
創意矩陣圖可以幫助你以及團隊跳脫既有的點子：你所想到最瘋狂的點子是什麼？創意矩陣幫助你跳脫框架、眼光放遠，宏觀思考。戴上代表耀眼與正面的黃色思考帽，由團隊選出最有可能成功的點子，繼續往前邁進。不過要注意的是，創意矩陣不是用來解決問題，而是用來創造新想法、新點子，用來與團隊溝通新的可能性；你能多有創意？
需要協助嗎？
你想為自己的組織內部帶來創新，並展開關於未來、新點子，以及新可能性的對話嗎？來使用創意矩陣吧！準備好大量的便利貼跟馬克筆，然後開始驗證你的新點子。需要協助嗎？請與我們聯繫；我們非常樂意幫助你！